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微博营销分析—后宫优雅事件

网络营销的方法和案例非常多,我先前曾经写过很多过于微博客网络营销方面的文章,越来越多人意识到社会化媒体营销的重要性,在较为浮躁的中国互联网环境下,一个好的创意是网络营销活动中最主 要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意,也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力,往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近 发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例,来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。

事件营销策划

事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件,并让这一新闻事件得以传播,来转弯抹角的做广告,达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏,使用 知名 度高的明星代言往往需要较高的费用,推广时候的广告费也不菲,而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏,不仅仅可以节省 大量费用,还以低廉的成本进行了网络推广营销。

营销策划人可谓用心良苦,从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的 “网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”,这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台,注册用户约有几十 万,有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性,注册的微博用户背后的身份往往无从知晓,于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。

事先的准备工作包括,寻找一个虚拟的“网络美女”,并预备几十张左右的自拍照片,然后寻找一个写作团队,能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切 后,就 可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点,总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括,自称来自“新加坡 ”,“后宫三千,独我优雅”。号称有私人飞机,认识很多明星,和阿娇去日本泡温泉,被范冰冰专门因为安慰过,经常行来于夏威夷、香港等地,投资几千万给电 影《阿凡达》,并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。

后宫优雅

值得一提的是,该微博的写作团队具有较高的文案写作水准,在初期炒作阶段,发表的段子非常诙谐幽默,颇具有娱乐效果,可读性很高,使得不少新浪微博的名人都转发其段子,在12月中旬时,“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。

平媒介入

12月下旬,平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”,使得“后宫优雅”的知名度急剧上升,并在2009年12月29日达到了一个小高峰,用户关注度增长惊人,搜索量也开始猛增,也开始有网友对其进行人肉搜索,“后宫优雅”的微博在29日粉丝数增长到八千多。经过人肉搜索,网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问,有人称其照片为盗用他人照片,而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。

后宫优雅

围观吹牛

“优雅女”的写作继续着,很多人发现其照片和自爆的身份故事有着很大的漏洞,即使如此,“后宫”写的段子的确非常有趣,看看那些经典的评论也很快乐的,大家一起围观“优雅女”天马行空地在新浪微博上窜下跳,也好不热闹。

平面媒体的报道不断增多,并在2010年1月7日形成了又一次高潮,当日“后宫优雅”的粉丝数超过2万5千,由于粉丝数增长过快,并且其“后台”不明,很多新浪微博用户都质疑是否新浪官方在策划炒作“后宫优雅”,以增加新浪微博的知名度。

后宫优雅数据统计

意外发生

所谓“人算不如天算”,每个营销计划都可能会有意外情况发生,正在平面媒体和网络媒体有条不紊地相互跟进炒作的时候,一个意想不到的事件打乱了这个计划,1月12日突发的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中国”等热点新闻迅速转移了大众的焦点,新浪微博用户的兴趣也全都集中到百度和谷歌身上,从百度指数上看,1月中旬“后宫优雅”的用户关注度不断下降,媒体关注度几乎为0,使得这次本来计划顺利的事件营销出现了转折。

后宫优雅数据统计

“后宫优雅”的百度指数统计数据

为了扭转不利局面,同时消除前期炒作的一些不利“证据”,策划人决定也利用百度被黑的热点效应,东施效颦,在1月14日,让“后宫优雅”自称微博遭到“黑客袭击”,并删除了所有先前发布的四十多篇文章,但事实证明这种做法收效甚微。

后宫优雅数据统计

事件营销结束

“优雅女”后期的写作趣味性降低了不少,YY的味道越来越浓,而围观的网友不断人肉搜索,也让后宫优雅从后台走向前台。在1月29日,“后宫优雅”终于露出了庐山真面目,声称要代言完美时空的网络游戏《降龙之剑》,同时停止更新围脖,整个事件营销算是告一段落。

后宫优雅

营销效果评价

“优雅女”属于微博客营销的典型案例,策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的,就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”的写作方法,在新浪微博中获得普遍关注。

“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2010年2月1日营销结束,通过两个月的时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博的评论数都过千,成为新浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注,可算颇有收获。

在营销效果看,经过两个月时间的炒作,“优雅女”的人气急升,在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录,搜索“优雅女”有14万条记录,由于 新浪 微博没有提供点击数字的统计,因此无法确认总点击量,其他数据统计上看,拥有5万5千多粉丝,平均每篇文章留言数1千多,从留言数字上看,大约为拥有数十 万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右,也有足够的知名度,可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看,其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。

后宫优雅数据统计

后宫优雅关注度分地区和人群分析

但是需要注意的是,从粉丝的留言评论上可以看出,大多数评论都是较为负面的评论,而针对“降龙之剑”的关键字进行分析,发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升,其关注度一直较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度,营销效果并不明显。

后宫优雅数据统计

“后宫优雅”和“降龙之剑”的关注度对比

相比之下,去年事件营销的经典案例“贾君鹏事件”中,营销过程中“魔兽世界”的最高用户关注度几乎增加了三倍,其间媒体关注度也有大幅增加,相对于魔兽世界这样的知名品牌,其营销效果之成功是显而易见的。

后宫优雅数据统计

“贾君鹏事件”中“魔兽世界”的关注度对比

因此,“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营 销选 择的平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大 量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样的深度微博用户,导致营销事件的后期漏洞百出,影响了传播的效果,虽然游戏的最终用户—“青少年玩家”可能不会想那么多事情,也不会在乎其真假,但是如果选择较为纯粹的草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕。

后宫优雅

综上所述,“后宫优雅”的微博事件营销策划并像常规的社会化营销方式,属于类似传统的论坛博客炒作方式,目前还无法统计出该事件对网游的营销效果, 其最 终效果还要等待一段时间才能确认,企业如果真的需要进行长期的微博营销,不建议参考这个案例进行策划,否则有可能会弄巧成拙。

名词解 释:“贾君鹏事件”—贾君鹏事件是指2009年7月16日发生的空帖莫名爆红现象。当日百度贴吧魔兽世界吧中,一篇题为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的无 内容帖被回复30余万次,该帖名称旋即成为中国大陆网络流行语,贾君鹏这个真实身份不明的人物也随之走红网络,并引发众多后续评论和效应。

转自月光博客

新浪微博:名人效应&病毒式传播

2010年2月3日,立春前一天。

周笔畅在香港赶飞机的空隙,在机场书店看到金田一的漫画,新版新故事,立即买下;潘石屹与孩子达成协议:每天在家写微博不超过十分钟,早上刚起来不能写,晚上睡觉前不能写,否则受罚。

在t.sina.com.cn(新浪微博,俗称“围脖”)的网站上,许多演艺界、商界、艺术界、媒体圈的知名人士不停歇地“自言自语”,潘石屹更是以平均几分钟一条的更新速度排在微博人气榜的前列。这条由新浪出品的“围脖”是眼下最热门的一个玩意儿。

新浪微博营销.jpg

微博有多少商业价值?新浪和腾讯两家国内最大的门户网站有着截然不同的态度:新浪当它是个宝,腾讯认为是赔钱货。

不过,当越来越多的人把热情从种菜转移到织围脖的时候,再不加入就真的out了。

战斗还是撤退?

“以公告为准吧”,腾讯控股新闻发言人对《中国经营报》记者说。

数日前,腾讯旗下网站滔滔发表公告称,滔滔业务将会开始和QQ空间心情整合,“整合期间将影响滔滔的所有写操作、以及相关设置”。公告中强调,历史所保存的滔滔内容不会丢失,并将迁移到QQ空间心情模块中。

在滔滔的首页上可以看到,内容在2009年10月30日下午已经基本停止,截至并入QQ空间,滔滔业务实际上已经停止运作近三个月。滔滔的定位是迷你、 即时博客,在2007年8月13日正式上线公测,高峰期时用户一度达到5000多万,属于最早一批中文微博之一,而早期的饭否和叽歪网,都难逃中途夭折的 命运。

腾讯从微博的战场撤退之时,新浪发布了“围脖”的V2版本,在细节上继续做了不少改进,比如增加了分组、视频和音乐分享功能,从 而把新浪视频和乐库中的资源实现了在围脖上的共享。“不久就会开放API(应用程序接口)”,新浪科技频道主编曹增辉向本报透露。在新浪推出围脖产品之 后,是否开放API成为大家关注的焦点,开放或者封闭,其实是围脖业务能否发展起来非常重要的方向性问题。

腾讯滔滔就是一个相对封闭的产品,只支持绑定QQ,不支持绑定MSN和GTalk,“这和腾讯一贯的思路有关系,用户基数太大,所以,他们认为什么产品都能够借庞大的用户群自己实现”。

新浪围脖从2009年10月1日内测以来,也一直没有开放API,这是围脖首次确认开放。“开放API之后,我们会让网友自主地选择各种应用程序,有工具类的,也有娱乐类的,包括IM和浏览器。”曹增辉说。

和腾讯基于IM客户端打天下的想法一样,新浪围脖也背负着以一概全的期盼:当用户量足够大时,就用五花八门的应用黏住用户,最好做到一条围脖在手,可以打遍天下。

围脖的含金量

同是2月3日这一天,上午九点,北京南三环万柳桥附近浓烟滚滚,主路非常拥堵,消防车正从辅路呼啸前往事发地。

在电视台记者赶到之前,一位被堵在路上的围脖用户用手机上传了一张浓烟滚滚的照片。这种传播的即时性是围脖的最大特点。新浪无线负责人孙瑞告诉《中国经营报》记者,现在围脖已经能适配大部分主流手机。

“和很多大的手机公司正在谈客户端内置的事情,他们对于互联网应用非常感兴趣。”孙瑞说。

无论是图片还是文字,使用客户端在数秒内马上就能上传至互联网。

这种即时性所形成的不间断的网络联系、用户的自我报道行为,在时间和空间上面,最大程度地拉近了陌生人之间的距离。延伸到围脖商业价值的挖掘,就是口碑营销、情感营销和精准营销的深度结合。

大约是2009年11月,凡客诚品(Vancl)品牌管理部负责人李剑雄向记者发出邀请,“去参加我们在围脖上的秒杀吧!”

Vancl是围脖的尝鲜者,对于新浪来说,眼下最迫切的仍然是扩大用户和影响力,商业模式的探索并不是当务之急。

“现在我们可以判断的是,对于微博各家门户因为各自资源不同导致了最终的态度不同,新浪是新闻出身,希望微博提高其新闻影响力,不惜投入。而腾讯是娱乐 为主,QQ已是成熟客户端,它不再需要亏钱的微博提升自己,或者说没有必要把微博提到一个重要的战略位置。”一位业内人士分析说。

能想象围脖最终成为一个和QQ一样强大的客户端吗?这是新浪项目组的人给广大互联网民出的一道斯芬克斯猜想。

借力名人营销

微博,微型博客的简称,是Web 3.0新兴起的一类开放互联网社交服务,国际上最知名的微博网站是 Twitter,美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、宏达电子、戴尔、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织都在Twitter上进行 营销、与用户交流。

在140字的长度之内,人们随心所欲地唠叨,这些看似无意义的口水往往能满足很多人的猎奇心理:越是简短的文字,越少加工和雕琢的痕迹,也就越能反映真实想法。

擅长名人营销的新浪沿用了之前做博客的老路,在围脖内测初期,吸引了大量名人和粉丝进驻,这种策略谈不上创新,但是效果非常明显。

从内测之日起,微博项目组的成员都被指派了一个任务——病毒式传播。项目组中的每个人都需要邀请至少20人注册(合格标准为更换头像,并每日发帖7篇以上),以快速提升产品的人气。

记者在这段时间密集地接到来自多名新浪员工发出的请求,新浪CEO兼总裁身先士卒地在围脖上自我曝光,在他加入新浪十年、MBO等重大事件即将发生的时候,都能从他的围脖上找到蛛丝马迹。

必须承认,这是一件令人兴奋地产品。但其赢利模式和内容都还是有些问题饭否和叽歪就是触网而亡的先烈,包括腾讯放弃滔滔业务,业内人士猜测,除滔滔和已有的QQ有部分重叠之外,很大一部分原因就是因为腾讯在新闻舆论把握上的经验不足。

国内外的微博网站

Twitter

全球最大的微博网站,目前用户数为7500万,2010年底预计到1亿人,市场估值约10亿美元。不过Twitter独立赢利是个问题,用户中仅有20%为活跃用户,而如果其想通过自用户收取会员或通过广告方式赢利都有可能损失用户的关注和喜好。

国内门户微博

新浪、网易、搜狐都已开通了微博业务,目前用户量都很小,仍处于最初期的用户积累阶段,至于如何赢利,这些门户都还未予考虑,相对于其它业务如视频,微博的投入还不算大,应该可以坚持很长一段时间来观察效果。

国内独立微博

有Follw5、唠叨网、饭否、叽歪、做啥等十几家网站,目前均处于小众用户状态,仅在少数愤青和时尚人群中传播,在门户网站介入后生存状态堪忧。风险投资并不看好。