Monthly Archives: 11月 2008

在写这个题目之前，先跟大分享一个幻灯片， 跟主题无关，是我发现的一个比较详细的介绍Google Analytics的PPT，大家可以随便翻阅看看。另外有些朋友问我为什么上次WAW没有去，没有别的原因，只是因为父亲来北京探望我，和WAW的活动 冲突了，所以还是先尽孝心，请朋友们原谅，下次聚会我当然不会错过也不愿错过。不过WAW的主办人是Florian，所以即使我不在，活动一样能保证哦！ 这个文章的题目有些消极，但却是我最想跟各位朋友探讨的。这个题目背后的东西无时无刻不再困扰我，尤其是在我现在的工作中，现在我不再只看网站，我看整个网络营销，因此我就根本无法回避这一事情给我带来的深刻影响。我想跟大家做些探讨。 那些虚无的网事，是我的无奈。中国网络营销灰色的现实，创造了一个复杂的、完善的、利润丰厚且底蕴深厚的人工流量产业链，而这个产业链对于我所 服务的客户，我所从事的产业都有着非常消极的影响。这是一个“劣币驱逐良币”法则的世界，潜规则将真正具有说服力的东西逐出眼界之外，“乱花渐欲迷人眼” 的结果是“假作真时真亦假，无为有处有还无”，到了你不做点儿什么就无法生存的地步，着实可悲。我今天想跟大家分享的，正是想透过那些怪异的事实，跟大家 一起集思广益发现真像。 下面我将列举我所见到的种种怪现象，以及我认为背后可能的原因。不过，我的眼界有限，对这个灰色世界的了解还只是一星半点，如果我的朋友您在看完某些怪现象后告诉我你觉得的真正原因，将是我最想获得的知识，不胜感谢！ 流量爆炸 流量包括网站流量和广告的流量。我们用UV，visit和PV来衡量网站的流量，用impression和click来衡量广告的流量。无论 哪种衡量，总之是多多益善，“量多不压身”，总能骗骗洋大傻Alexa嘛，总能忽悠忽悠广告主嘛。所以，当我忽然发现我的一个广告在一个多小时的时间内突 然发生了流量爆炸，我竟然没有惊诧。 图1：上图是一个小时前的流量，下图是一个多小时后的表现，我模糊了一些敏感信息（后同） 从图中可以看到，仅仅一个多小时（请注意上下两个表表头的时间），这个媒体总的广告流量，尤其是impression，被放大了n倍。由于一个小时前，impression数字离奇（或者更准确的是click数字离奇，因为太大了），一开始CTR高的让人难以置信。随着我们对相关站点的警告，impression的毛病一个小时内就解决了。真是叹为观止。 光看数据，这简直是不可能发生的事情。我从来不关注impression会变得多么巨大，因为影响这个度量的因素太多了，要知道QQ客户端在一 天可以给你的广告贡献1、2亿个impressions！随便一个热门游戏的BBS给你带来几百万一天的impression也见多不怪了。但是，你却绝 对不能无视click这个值的大小和变化，比如下面这个图，这是一个连续投放在某个网站上的广告的时分点击量： 图2：流量爆炸指短时间的流量激增，一如超新星爆发（注意14点和18点的click） 如果不是统计工具出了问题或是服务器成了有自我意识的Wall·E，这样的流量趋势是不大可能发生的。14:00和18:00的booming 是个不能用常规思维解释的事实。我只想说，如果真的要用人工的手段来做点儿什么的话，拜托，给点专业精神好不好！讲到这里我有一个问 题，AdSense（AdWords）是否会屏蔽掉这样的不正常流量？ Unique是个好东西 有一天，当Tenly在研究某个投放在某个媒体上的转换率（Conversion Rate，指click为目标网站带来的visit的数量的比例，conversion rate等于20%，意味着100个click为网站带来了23个visit，其他的click都在页面真正被打开前就关闭了浏览器）的时候，发现转换率低于5%。一般而言，conversion rate在30%~80%的范围都应该是合理的，毕竟不同的广告形式带来的误点击量是不同的。但5%则不可接受，这说明要么是click，要么是visit的数据出了问题。 Tenly先从click入手，然后立即就发现了问题。他的方法很简单，直接查看Unique Click。Unqie Click和Unique Visitor是很类似的度量，假如一段时间内（这个时间根据不同的监测软件会略有不同，但监测原理都是完全一样的）你用同一个电脑上的同一个浏览器反复点击同一个广告，那么click数值会不断增加，但unique click则不会。click / unique click的数值越大，说明一个广告被反复点击的次数就越多。 大多数人不会在一个广告上点多次，只有少部分人过于无聊才会这么干，不过不会造成什么整体影响。但是当我们看到这个网站的click / unique click的时候，我们大吃一惊，比例竟然高达11倍多。这就意味着，平均每个在这个网站点击了相关广告的人，会连续点击10次以上！而其他的网站则都很 … Continue reading →